IA e Automação de Atendimento via WhatsApp

Nossa solução é desenvolvida de acordo com a realidade da sua empresa, utilizando a identidade da marca, linguagem personalizada e fluxos de atendimento exclusivos. A Inteligência Artificial é treinada com as informações do seu negócio para oferecer respostas precisas, proporcionando uma experiência moderna e profissional aos seus clientes.

Além de reduzir o tempo de resposta, a automação otimiza processos, melhora a organização dos atendimentos e permite que sua equipe concentre esforços nas negociações e atividades mais estratégicas.

Benefícios

✔ Atendimento automático disponível 24 horas por dia, inclusive finais de semana e feriados.

✔ Inteligência Artificial treinada com as informações da sua empresa.

✔ Respostas rápidas, personalizadas e padronizadas.

✔ Redução do tempo de espera e aumento da satisfação dos clientes.

✔ Captação automática de leads e oportunidades de negócio.

✔ Direcionamento inteligente para setores ou atendentes quando necessário.

✔ Integração com processos e sistemas, conforme o projeto.

✔ Mais produtividade para sua equipe e redução de custos operacionais.

✔ Atendimento escalável, capaz de atender vários clientes simultaneamente.

Transforme seu WhatsApp em um vendedor disponível 24 horas por dia. Solicite uma demonstração da solução de IA da 4Cs Publicidade e descubra como automatizar seu atendimento, oferecer uma experiência excepcional aos clientes e gerar mais oportunidades de negócio.

Política de Devolução e Reembolso

• A Agência 4Cs preza pela transparência e pelo bom relacionamento com seus clientes. Por se tratar de serviços personalizados, criativos e desenvolvidos sob demanda, nossa política de devolução e reembolso segue as condições abaixo.

  1. Solicitação de cancelamento.

  O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço contratado no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas após a confirmação da contratação, desde que o projeto ainda não tenha sido concluído.

  Todas as solicitações deverão ser realizadas exclusivamente pelo e-mail oficial de atendimento da Agência 4Cs:

  E-mail: gilsonsilvagomes@gmail.com

  No assunto da mensagem, informe: "Solicitação de Cancelamento – Nome do Cliente".

  2. Reembolso

  Quando a solicitação ocorrer dentro do prazo de 48 horas e atender aos critérios desta política, será realizado o reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor contratado.

  Os demais 50% correspondem aos custos administrativos, planejamento estratégico, atendimento, desenvolvimento inicial, reserva de agenda e demais atividades já iniciadas pela equipe técnica.

  3. Serviços Não Elegíveis para Reembolso

  Não haverá reembolso quando:

  • O prazo de 48 horas tiver expirado;

  • O serviço já tiver sido concluído e entregue;

  • Houver aprovação de peças, layouts, campanhas ou qualquer etapa do projeto pelo cliente;

  • O serviço envolve gestão de anúncios já publicados, compra de mídia, impressão gráfica, registro de domínio, hospedagem, licenças, contratação de terceiros ou outros custos já efetivamente realizados.

  4. Prazo para restituição

  Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis, utilizando preferencialmente a mesma forma de pagamento utilizada na contratação, quando possível.

  5. Disposições Gerais

  Ao contratar qualquer serviço da Agência 4Cs, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Devolução e Reembolso.

  Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

A Agência 4Cs realiza a prestação de seus serviços de forma totalmente digital, garantindo praticidade, agilidade e segurança para clientes em todo o Brasil.

1. Forma de entrega:

Todos os serviços contratados são entregues exclusivamente por meios eletrônicos, podendo incluir:

• E-mail;

• Link para download em nuvem;

• Google Drive, OneDrive ou plataforma equivalente;

• Área do cliente, quando disponível.

Não realizamos entrega física de materiais, exceto quando previamente contratado em orçamento específico.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da contratação e passa a ser contado após:

• Confirmação do pagamento;

• Envio de todas as informações, arquivos e materiais necessários pelo cliente;

• Aprovação do briefing, quando aplicável.

Caso o cliente demore a fornecer as informações solicitadas, o prazo de entrega será automaticamente prorrogado pelo mesmo período de atraso.

3. Aprovação e Revisões

Após o envio do material, o cliente deverá analisar o conteúdo e comunicar eventuais solicitações de ajustes dentro do prazo acordado no contrato ou proposta comercial.

As revisões incluídas serão realizadas conforme a quantidade prevista no orçamento contratado. Alterações que excedam esse limite poderão ser cobradas à parte.

4. Responsabilidade pela entrega

A Agência 4Cs considera o serviço entregue quando o material é enviado pelos canais oficiais de comunicação informados pelo cliente.

É responsabilidade do cliente:

• Fornecer um endereço de e-mail válido;

• Verificar sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico;

• Manter seus dados de contato atualizados.

5. Arquivos Finais

Os arquivos serão disponibilizados nos formatos previstos na proposta comercial ou no contrato firmado entre as partes.

Arquivos editáveis (como Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign, After Effects, Premiere, entre outros) somente serão fornecidos quando essa entrega estiver expressamente prevista na contratação.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre a entrega ou necessidade de suporte, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Agência 4Cs, e nossa equipe prestará o atendimento necessário dentro do horário comercial.